Conditions d’utilisation
1. Vendeur
GREAT MIND ADVISERS — SARL AU, RC Maroc 627353, Capital 100 000 MAD — RES ALBADR LOTS N 11, IMM N 99, APPT 7, ETG 2, AIN SEBAA, CASABLANCA — MAROC — contact@doux-ami.com — www.doux-ami.com
2. Produits et commandes
Doux-Ami vend des produits de bien-être naturel et accessoires pour animaux via www.doux-ami.com, selon un modèle de dropshipping (expédition directe depuis nos fournisseurs partenaires). Les prix sont en euros TTC, TVA incluse. La vente est conclue dès confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé immédiatement.
3. Prix et paiement
Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande. Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via nos prestataires sécurisés. Aucun numéro de carte n'est stocké par Doux-Ami.
4. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Canada francophone, en 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Les frais de livraison sont calculés lors du checkout. Des droits de douane peuvent s'appliquer pour la Suisse et le Canada (à la charge du client).
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner un article sans justification. Voir notre Politique de retours pour la procédure complète. Exceptions : produits descellés pour raisons d'hygiène, produits personnalisés (art. L221-28).
6. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
7. Responsabilité
La responsabilité de GREAT MIND ADVISERS est limitée au montant de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards liés à un cas de force majeure ou aux transporteurs.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos, charte graphique) est la propriété exclusive de GREAT MIND ADVISERS. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite (art. L335-2 du Code de la propriété intellectuelle).
9. Médiation et litiges
En cas de litige non résolu amiablement dans les 30 jours, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français sont compétents.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des règles impératives de protection du consommateur applicables dans votre pays de résidence.
GREAT MIND ADVISERS — www.doux-ami.com — Mis à jour le 11 juin 2026